Политика конфиденциальности

Мы заботимся о наших клиентах и об обеспечении защиты их персональных данных.

Компания STILL GmbH рада, что вы посетили наш веб-сайт и заинтересовались нашей компанией и продукцией. Мы с уважением относимся к конфиденциальности ваших данных, ответственно подходим к обеспечению защиты персональных данных и рассчитываем на ваше доверие и сотрудничество при посещении наших веб-сайтов. 

Необходимость исполнения предписаний закона касательно конфиденциальности и защиты данных для нас очевидна. Наши сотрудники и агенты обязаны выполнять требования законодательства по защите данных.

Основы законодательства по защите данных изложены, в частности, в Генеральном регламенте ЕС о защите персональных данных (GDPR) и новом Федеральном законе о защите данных Германии (BDSG). В следующих разделах приводится детальная и прозрачная информация о видах, объемах и целях обработки персональных данных, применяющихся на нашей онлайн-платформе и связанных с ней веб-сайтах. Мы также хотим проинформировать вас о ваших правах, предоставленных вам данной политикой конфиденциальности. 

Ответственный орган

Органом, ответственным за сбор, обработку и использование персональных данных в значении, указанном в GDPR и других законах по защите персональных данных, применяющихся в странах-членах Европейского Сообщества, а также в иных нормах законодательства, является:

ООО "ШТИЛЛ Форклифттракс"
г. Москва, поселок Сосенское, д.
Николо-Хованское, участок 9/1-1б,
Индустриальный парк «Индиго»
Россия

Тел.: 8-800-100-32-08 
e-mail: info@still.ru

Контактное лицо по защите персональных данных

Мы придаем большое значение прозрачности информации. Если у вас имеются вопросы касательно использования персональных данных в связи с предоставлением, исправлением, блокировкой и удалением данных, отменой предоставленных разрешений, а также пожеланиями и претензиями, вы можете в любое время обратиться к нашему сотруднику, ответственному за защиту групповых персональных данных. Вы можете воспользоваться вышеуказанными правами бесплатно.

Сбор общих данных и информации

При каждом посещении нашего сайта браузер вашего оконечного устройства автоматически отправляет на сервер, где размещен веб-сайт/приложение, последовательность общих данных и информации о доступе, которая временно хранится в так называемом журнальном файле. Эти данные не хранятся вместе с другими персональными данными.

Без вашего активного участия может собираться следующая информация:

  • IP-адрес вашего устройства с доступом в интернет;
    • дата и время вашего доступа к веб-сайту;
    • веб-сайт/приложение, с которого получен доступ (реферальный URL); 
    • тип и версия вашего браузера;
    • операционная система вашего компьютера с выходом в интернет;
    • название вашего провайдера услуги доступа в интернет; 
    • подсайты, активированные на нашем сайте вашей системой доступа;
    • файлы, загруженные с нашего веб-сайта (напр., документы в формате PDF и Word).

Юридическим основанием для обработки вашего IP-адреса является GDPR (раздел 1, подраздел (f)). Наш законный интерес следует из вышеуказанных целей сбора данных. При использовании общих данных и информации о доступе STILL GmbH не делает никаких заключений о вашей личности. IP-адрес вашего оконечного устройства и другие вышеперечисленные данные необходимы чтобы: 

  • ознакомиться с пользовательским поведением и его статистической оценкой; 
    • правильно доставить содержание веб-сайта; 
    • оптимизировать содержание веб-сайта и рекламы веб-сайта; 
    • обеспечить надежность наших IT-систем в долгосрочной перспективе и технологий, используемых на нашем веб-сайте;
    • предоставить правоохранительным органам информацию, необходимую для уголовного исполнения в случае кибер-атаки.

Обращение с персональными данными

Использование онлайн-платформы STILL GmbH принципиально возможно без каких-либо персональных данных. Однако если вы желаете воспользоваться услугами нашего веб-сайта, может потребоваться выполнение обработки ваших персональных данных.

Обработка персональных данных всегда осуществляется явным образом в соответствии с положениями GDPR, нового BDSG и TMG (Закон о телекоммуникациях Германии), а также в соответствии с национальным законодательством по защите персональных данных, которое применимо к STILL GmbH. Это означает, что обработка пользовательских данных выполняется только в случае правомерности, т.е. если она требуется по закону, имеется согласие пользователя или в случае нашего законного интереса в рамках GDPR (раздел 1, подраздел (b)).

Под персональной информацией понимается любая информация, которая явно используется для определения личности, в т.ч. имя, фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, местоположение, онлайн-идентификатор или любые другие отличительные физические, физиологические, генетические, ментальные, экономические, культурные или социальные признаки личности.

Мы собираем ваши персональные данные в дополнение к данным доступа только при вашем добровольном указании, напр., во время опроса, запроса контактных данных, регистрации для получения рассылки или с целью размещения онлайн-заказа. Персональные данные используются только с той целью, на которую вы давали согласие, или с юридически правомерной целью, и в той мере, в которой это необходимо. При использовании персональных данных в любых других целях, в особенности, в рекламных, STILL GmbH всегда получает явное согласие перед сбором таких данных.

Рассылки, вебинары и автоматизированный маркетинг

Рассылка 

Наша рассылка дает вам возможность получения информации об инновациях и новых предложениях от компании STILL, а также о событиях в нашей отрасли.

Если в полях для ввода вы вводите адрес своей электронной почты, имя и фамилию (необязательно), затем нажимаете на кнопку «Отправить» и подтверждаете получение рассылки по ссылке, отправленной на адрес электронной почты, предоставленный вами (двойное подтверждение подписки), мы производим обработку адреса вашей электронной почты и отправку на него регулярных выпусков запрошенной рассылки. Подписка на рассылку является добровольной, при этом к ваши персональные данные считаются конфиденциальными. Обработка данных выполняется на основании вашего явно выраженного согласия в рамках GDPR (раздел 1, подраздел (а)) и используется только для отправки рассылки STILL Newsletter.

Для отправки рассылки мы используем интернет-сервис провайдера услуг flatrate NEWSLETTER, позволяющий производить автоматическую отправку персонализированных писем по электронной почте. Flatrate-Newsletter.de – это сервис, принадлежащий Indoblo Commerce Limited (адрес филиала в Германии: Am Heidberg 1, 24226 Heikendorf). Мы заключили договор с данным провайдером в соответствии с разделом GDPR, в соответствии с которым он производит обработку данных только в соответствии с нашими инструкциями и стандартами защиты данных, действующими в ЕС.

Если вы более не желаете получать нашу рассылку, у вас есть право удалить свой адрес из списка адресатов для рассылки в любое время. Для этого необходимо отправить письмо по электронной почте на адрес info@still.ru.

 

Вебинары

Clevercast

Для проведения вебинаров через Интернет компания STILL GmbH использует программное решение Clevercast, продукт Rambla BVBA. Политику конфиденциальности Rambla BVBA можно найти по адресу: www.rambla.be/privacy-policy/.

Для проведения вебинаров мы сохраняем адрес электронной почты и фамилии участников вебинара, которые они предоставляют через регистрационную форму. Мы передаем эти данные в компанию Clevercast, расположенную по адресу De Winterstraat 26, 2140 Borgerhout, Belgium.

Между вами и Clevercast устанавливается зашифрованное соединение. Звуковая или графическая информация, передаваемая во время этого сеанса, будет записана компанией STILL GmbH для последующего использования. С одной стороны, чтобы предоставить участникам запись, а с другой стороны, чтобы использовать ее в маркетинговых целях. В этом случае мы уведомим об этом до начала вебинара.

Кроме того, Clevercast обрабатывает реферера, агента пользователя и IP-адрес, переданный браузером пользователя, исключительно с целью составления статистики. Эти данные не сохраняются, а преобразуются в статистику, которая никак не может быть прослежена до отдельных участников.

"Если участник удаляется из Clevercast, все его личные данные автоматически удаляются. При удалении вебинара Clevercast все данные всех участников удаляются автоматически.

Все данные хранятся на собственных серверах Clevercast, которые расположены в частных стойках в нескольких отдельных дата-центрах ЕС, соответствующих стандарту ISO 27001."

Политику конфиденциальности Clevercast можно найти по адресу: www.clevercast.com/privacy-policy/.

Контактная информация

При обращении в нашу компанию через форму обратной связи или по электронной почте ваши данные, в т.ч. личные контактные данные, указанные вами для решения вашего запроса и его обработки, обрабатываются в соответствии с GDPR (раздел 1, подраздел (b)) (с целью выполнения преддоговорных мер).

С целью привлечения потенциальных клиентов и долгосрочного и успешного диалогового маркетинга с нашими целевыми группами мы применяем систему Lead Management System (LMS) – сервис, предоставляемый компанией lead on GmbH (адрес: Am Kanal 1618, 14467 Potsdam). Мы заключили договор с данным провайдером в соответствии с разделом GDPR, в соответствии с которым он производит обработку данных только в соответствии с нашими инструкциями и стандартами защиты данных, действующими в ЕС.

Дополнительная информация о соответствующей правовым нормам политике конфиденциальности провайдера услуги: www.leadon.de/impressum/

Заявки о приеме на работу

При размещении заявки о приеме на работу на веб-сайте STILL, производится обработка ваших персональных данных (таких как фамилия, имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты), а также данных из документов в заявке, отправленной вами (сопроводительное письмо, резюме и отзывы). При обработке ваших данных соблюдается строжайшая конфиденциальность; они будут использованы только с целью подбора персонала и приема на работу. Передача данных осуществляется в зашифрованном виде.

У вас имеется возможность отозвать свою заявку и удалить свои персональные данные в любое время. В этом случае ваши данные будут удалены, а заявка изъята из процесса приема на работу.

 

 

Присутствие в интернете компании STILL и оптимизация веб-сайта

Использование cookie-файлов

Мы хотим лучше вас узнать, чтобы повысить качество предлагаемых вам услуг, а также с тем, чтобы лучше уважать ваши желания относительно использования ваших персональных данных нашей компанией. По этой причине на основании GDPR (раздел 1, подраздел (f)) на нашем веб-сайте мы используем так называемые cookie-файлы (как собственные, так и предоставленные третьими лицами) и подобные технологии.

Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, применяемые на многих веб-сайтах по всему миру, в т.ч. в Германии. Cookie-файлы автоматически создаются вашим браузером во время посещения нашего сайта и хранятся нашим сервером на жестком диске вашего оконечного устройства (компьютера или мобильного устройства). Cookie-файлы не причиняют вреда вашему оконечному устройству и не содержат вирусов, троянов и иного опасного программного обеспечения. Информация, хранящаяся в cookie-файлах, появляется в результате каждого соединения с используемым вами оконечным устройством. Наши cookie-файлы не содержат персональной информации. Кроме того, cookie-файлы, которые хранятся нашими серверами, могут быть прочитаны только нами и не могут быть прочитаны веб-сайтами третьих лиц.

Чтобы использование нашей платформы было более приятным, мы применяем так называемые сеансовые cookie-файлы. Они позволяют определить, что вы уже посещали отдельные страницы нашего веб-сайта, и автоматически удаляются после того, как вы покидаете наш веб-сайт. С целью обеспечения удобства для пользователя мы также используем временные cookie-файлы, которые хранятся на вашем устройстве определенный период времени. Если вы снова заходите на наш веб-сайт, чтобы воспользоваться нашими услугами, они позволяют автоматически определить, что вы уже посещали его, а также введенные вами данные и настройки, таким образом, вам не придется делать их повторно.

Кроме этого, мы используем cookie-файлы для сохранения статистики использования нашего веб-сайта, для постоянной оценки и оптимизации наших онлайн-услуг и для предоставления информации, оптимизированной специально для вас. Когда вы повторно посещаете наш веб-сайт, данные cookie-файлы позволяют нам автоматически определить, что вы уже посещали его. Данные cookie-файлы автоматически удаляются по прошествии определенного периода времени. Конфигурация большинства браузеров позволяет автоматически принимать cookie-файлы. Более подробная информация и описание конфигураций при использовании наших технологий приведена в нашей Политике использования cookie-файлов.

Вы также можете просматривать наш веб-сайт без применения cookie-файлов. Если вы не хотите использовать преимущества cookie-файлов, вы можете полностью отключить данную функцию в вашем браузере. Однако это может привести к ограничениям в предоставлении наших услуг. Период хранения cookie-файлов зависит от их цели и не является одинаковым для всех cookie-файлов. В перечне ниже приведены ссылки на дополнительную информацию по отключению cookie-файлов и управлению настройками cookie-файлов в вашем браузере:


Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

Firefox: support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Internet Explorer: windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari: help.apple.com/safari/mac/8.0/

При просмотре нашего веб-сайта информация по использованию cookie-файлов для различных целей отображается на информационном баннере («баннер о cookie-файлах»). Баннере о cookie-файлах также ссылается на данную Политику конфиденциальности. 

 

STILL использует следующие cookie-файлы для целей, указанных ниже:

 

Наименование cookie-файлаПровайдерЦельКатегория согласияСрок истечения
cookieConsentMellowmessage GmbHСохранение категорий, на которые получено согласиеОбязательно

1 год

mmKitContentSplashTeaserEnabledMellowmessage GmbHНастроить отображение тизера  Обязательно30 дней
testMellowmessage GmbHПротестировать cookie-файл для проверки возможности включения cookie-файловОбязательноСеанс
mobileOrDesktopForceMobileMellowmessage GmbHХранение информации о том, какое отображение предпочитает пользователь (cookie-файл для новой системы веб-сайта)Обязательно30 дней
stillMobileOrDesktopMellowmessage GmbHХранение информации о том, какое отображение предпочитает пользователь (cookie-файл для новой системы веб-сайта)Обязательно30 дней
newsOverviewLastScrollPositionMellowmessage GmbHЗапоминать последнее положение прокруткиОбязательно1 день
newsOverviewCurrentPageMellowmessage GmbHЗапоминать текущую страницуОбязательно1 день
usedTrucksSearchVersionMellowmessage GmbHВерсия использованного поиска машиныОбязательноБесконечно
postLikesMellowmessage GmbHСохранение лайков за постОбязательно1 день
Generischer Name, Fallback "user-settings"Mellowmessage GmbHСохранение настроек пользовательского интерфейсаОбязательно1 год
MMABTESTMellowmessage GmbHСохранение присвоенной переменнойСтатистикаСеанс
PHPSESSIDMellowmessage GmbHСеансовый cookie-файл для сервераОбязательноСеанс
mat_epMatelsoИдентификация пользователяСтатистика2 года
mat_telMatelsoИдентификация пользователяСтатистика14 месяцев
_fbpMetaИдентификация пользователяМаркетинг3 месяцев
_fbcMetaСохранять последнее посещениеMarketing2 года
_gidGoogleИдентификация пользователяСтатистика1 день
_dc_gtm_UA-[CONTAINER-ID]GoogleИдентификация пользователя и снижение доли обращенийСтатистика1 минута
_gaGoogleИдентификация пользователяСтатистика2 года
_gat_UA-[CONTAINER-ID]GoogleСнижение доли обращенийСтатистика1 минута
_et_coideTrackerИдентификация пользователяСтатистика2 года
BT_sdceTrackerСодержит зашифрованные Base64 данные текущего сеанса посетителя (источник ссылки, число страниц, число секунд с начала сеанса), используемые с целью персонализацииСтатистикаСеанс
isSdEnabledeTrackerРаспознавать, измеряется ли глубина прокруткиСтатистика1 день
BT_ctsteTrackerИспользуется, чтобы определить, включены ли cookie-файлы в браузере посетителя (только если cookie-файлы включены).СтатистикаСеанс
BT_pdceTrackerСодержит зашифрованные Base64 данные текущего сеанса посетителя (источник ссылки, число страниц, число секунд с начала сеанса), используемые с целью персонализацииСтатистика1 год

Google Analytics

Для обеспечения конфигурации на основе потребностей и постоянной оптимизации наших веб-сайтов, на основании GDPR (раздел 1, подраздел (f)) (законный интерес) мы применяем Google Analytics – аналитический сервис, предоставленный компанией Google Inc. (адрес: 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), именуемой в дальнейшем Google. Он создает псевдонимизированные пользовательские профили и использует особую форму cookie-файлов. Информация о вашем использовании данного веб-сайта, создаваемая cookie-файлом, обычно передается на сервер Google в США и хранится там. Google сертифицирован в рамках Соглашения Privacy Shield, что гарантирует соответствие стандартам защиты данных х в ЕС.

Обращаем ваше внимание на тот факт, что Google Analytics используется на наших веб-сайтах только с включенной анонимизацией IP-адресов, ‘_anonymizeIp()’. Это означает, что Google укорачивает IP-адреса пользователей внутри территории Европейского союза и других государств, которые входят в Европейское экономическое пространство, чтобы исключить возможность прямой ссылки на личные данные. Полный IP-адрес передается только на сервер Google в Соединенных Штатах, где укорачивается в исключительных случаях.

Google использует эту информацию от нашего имени для оценки использования онлайн-платформы нашими пользователями, для создания отчетов по действиям на данной онлайн-платформе и для предоставления нам дополнительн