Сервисное обслуживание STILL

Все, что мы делаем, оценивается удовлетворенностью клиентов. Когда возникает вопрос надежности вашей внутрипроизводственной логистики, для нас не существует компромиссов.

Профессиональная команда STILL, состоящая из регионального сервисного менеджера, сервисного координатора и технических специалистов по обслуживанию, доступна в любое время. Развитая сервисная сеть позволяет нам всегда находиться рядом с вами.

Уровень инженерно-технической подготовки наших специалистов, высокое качество и доступность оригинальных запчастей STILL (Original Parts®), а также наше сотрудничество с поставщиками по всему миру гарантируют бесперебойное и эффективное обслуживание в любое время.

Мы незамедлительно ответим на любой запрос. Наши стандартизированные и оптимизированные процедуры ремонта и обслуживания с предоставлением всей информации в электронном виде, а также доставка запасных частей в течение суток позволяют нам сократить время простоя до абсолютного минимума.

Ничто не может вызвать затруднений у сервисных специалистов STILL. Профессиональная подготовка позволяет им составить полное представление о вашей системе, они могут мгновенно определить, где и какие улучшения можно внести в работу вашей складской техники.

Комплекс работ, идеально подобранных для ваших целей и задач - от заявок на ремонт до контрактов на полное обслуживание.

Наши специалисты-консультанты всегда готовы ответить на ваши вопросы по сервису.

Мы постоянно совершенствуем свои продукты и решения и неустанно работаем над развитием цифровых услуг. Поскольку тысячи клиентов уже пользуются нашей услугой управления парком техники, в ближайшее время будет выпущено «следующее поколение» neXXt. Будущее за цифровыми технологиями - следите за обновлениями.

Как и в случае использования продукции компании STILL, Вы ощутите экономическую выгоду от предлагаемых услуг по сервисному обслуживанию. Практичные, мощные, надежные, универсальные и совместимые с цифровыми системами решения, предоставляемые нашей компанией, предполагают минимальное использование ваших финансовых и человеческих ресурсов. Именно поэтому решения компании STILL являются ключом к вашему экономическому успеху. Они просто эффективны.

Мы хотим быть уверенными в том, что обслуживание в STILL очень выгодно для вас. Мы искренне верим, что единственный способ завоевать ваше доверие - это внимательно выслушать, понять ваши требования и абсолютно четко выполнить эти требования. И единственный, кто может судить о том, получается ли у нас придерживаться этой концепции, - это Вы. Вот почему мы ежегодно обращаемся к более 10 000 клиентам, воспользовавшимся нашими услугами, с просьбой оставить свои отзывы о том, насколько они довольны оказанным сервисом, и анализируем полученные результаты, чтобы понять, что еще мы можем улучшить. Уровень удовлетворенности нашими услугами, равный 97 процентам*, подтверждает, что мы все делаем правильно, а также мотивирует нас продолжать развиваться в этой сфере в сотрудничестве с вами.